人、物、動物を見分ける動体検知に優れたラムロックの画像認識ソフト。防犯対策にドーベルマン。医療、介護向けにラムロックシステム。工事施主、管理者向けに現場安全管理システム。
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A. 認識除外範囲を設定しましたか？
草木など映像中で常に動く対象物に反応しているかもしれません。認識除外範囲を設定することで、事前に反応させたくない部分を設定することが出来ます。
A. 検出物体を設定しましたか？
初期状態の検出物体の設定は、動くものなら全て反応する条件に設定されています。検出対象の設定で、検出したい物体の最小サイズ、最大サイズを調整して下さい。
A. 監視は開始されていますか？
監視が開始され、ステータス表示の「監視カメラ作動中」の表示を確認して下さい。作動中になっていないと検知及び通知は行われません。
A. カメラ設定タブの基本設定にある「検出」にチェックを入れましたか？
検出が有効になっていないと、メール通知は行われません。
A. カメラ設定タブの通知設定にある「メール」にチェックを入れましたか？
検出が有効になっていても、検出項目の右側にあるメールにチェックを入れないと、メール通知は行われません。
A. 共通タブのメール設定をしましたか？
共通タブのメール設定の「送信サーバー」、「送信者」、「通知先」が設定されていないと、メール通知を行うことはできません。設定項目をご確認下さい。プロバイダーによっては、受信サーバー、ユーザー名、パスワードの設定が必要となる場合があります。
A. 同じカメラを選択しようとしていませんか？
別のチャンネルに設定したカメラを選択することはできません。また、別のアプリケーションでカメラが使用されている場合にもカメラを選択することはできません。
A. ドライバーはインストールされていますか？
USBビデオ・キャプチャーやUSBカメラを接続しても、ドライバーがインストールされていないと、それらの機器を利用することはできません。ドライバーのインストールを行ってから再度アプリケーションを起動して下さい。
A. カメラは接続されていますか？
カメラはアプリケーションを起動する前に接続して下さい。アプリケーション起動後にカメラを接続しても、アプリケーションからカメラを認識できない場合があります。
A. 電子メールによる簡易制御をサポートしています。
電子メールの本文に制御文を入力して送信することで、
といった操作を行うことができます。
A. ライブ配信機能(Doberman Live!)でご覧になれます。
ライブ配信は、IIS（インターネット・インフォメーション・サービス）のセットアップが必要となります。IISが利用できない環境ではライブ配信も利用できないのでご注意下さい。
A. 異常を検知した場合の通知には、音声通知、メール通知、映像通知、接点信号出力の４種類の通知方法があり、これらを組み合わせて通知することができます。
音声通知
スピーカーから任意の音声でお知らせします。
メール通知
検出した時の画像を添付してメールでお知らせします。
映像通知
リアルタイム映像を専用端末に転送します。専用端末でリアルタイム映像を確認することができます。映像の配信時間は1秒から600秒の間で任意に設定することが出来ます。
接点信号出力
TTL、オープンコレクタなどといった規格の電気信号を出力する機能で、ナースコールや警告等、サイレンなど様々な機器を制御することができます。
A. カメラ映像が映し出されていれば検出は可能です。
画像認識技術は、カメラの映像を処理しています。カメラ映像が映っていれば検知することが出来ますが、カメラ映像が真っ暗の場合は検知することはできません。
簡易照明や赤外線投光器で周囲を照らし、カメラの映像が確認できれば、夜間での検知も可能となります。
ただし、カメラによっては夜間の映像が極端に劣化してしまい検知できない場合もあります。
A. GrabBeeII USB ビデオキャプチャーをお使いの場合はアナログカメラを、USB カメラをお使いの場合は、DirectShow に準拠しているカメラをご利用下さい。
GrabBee II USB Video Grabber（ビデオキャプチャー）をお使いの場合は、一般的なアナログ映像出力をもったカメラをご利用下さい。
USBカメラをお使いになる場合は、DirectShowまたは、VfW(Video for Windows)に準拠しているカメラをご利用下さい。
A. WebカメラはUSBカメラを指す場合と、IPカメラを指す場合がありますが、USBカメラは一部対応しており、IPカメラは未対応となっています。
USBカメラで動作が確認されている機器は、
です。基本的には、DirectShowまたは、VFWに準拠しているUSBカメラ及び、USBキャプチャーは利用可能です。詳細についてはメーカーにお問い合わせください。
A. IPカメラには対応していません。
IPカメラは今後主流となるカメラです。一日でも早く対応できるよう準備を整えております。
A. インストールできますが、推奨はしておりません。
ラムロック・システム専用のパソコンを準備していただくよう推奨しております。また、複数のアプリケーションと同時に動かすことで、異常検知や録画の精度が低下する場合があります。
A. 異常の検知を正確に行えません。
画像認識技術は多くのコンピュータ資源を必要とします。そのため、推奨スペックに満たないPCでは正確な検知を行うことができません。また、場合によっては録画の品質も低下します。
A. 推奨スペックに満たないPCでのご利用は避けて下さい。
異常の検知を行っている「画像認識」は、多くのコンピュータ資源を必要とします。推奨スペックに満たない場合、録画の品質が極端に低下したり、異常検知を正確に行えないなどの不具合が生じることがあります。
A. 「利用者の居室内での転倒」、「トイレでの気絶やうずくまり」、「利用者の徘徊」を検知することが出来ます。
Ａ．推奨機器を利用していますか？
コンピュータが推奨規格に適合していないと、画像処理を行いない場合があります。
Ａ．監視をスタートしていますか？
監視をスタートしないと、録画は行なわれません。
Ａ．カメラの電源は確かめましたか？
カメラに電源が供給されていない可能性があります。確認してください。映像ケーブルをテレビなどに接続して確認することができます。
Ａ．カメラの配線は確かめましたか？
カメラのケーブルに不備があり、映像が正しく送られていない場合があります。映像ケーブルをテレビなどに接続し映像を確認してください。
Ａ．キャプチャデバイスとケーブルは接続されていますか？
キャプチャデバイスとケーブルの接続部分、コンピュータとキャプチャデバイスの接続部分を確認してください。正しく接続されていない場合や、接続が緩んでいると映像を受像できません。
Ａ．キャプチャデバイスの選択は行ないましたか？
カメラが正しく接続されている場合でも、カメラが選択されていないと、ソフトウェアで映像を受像することはできません。
Ａ．カメラの調整は行ないましたか？
カメラの入力信号はNTSC方式です。キャプチャデバイス（ドーベルマン）の初期状態ではPAL方式の映像を入力する設定になっています。監視モニター上の「調整」ボタンをクリックして、映像信号をNTSCに変更してください。
Ａ．上述に該当しない場合
販売店、代理店、サポートセンターにお問い合わせください。
Ａ．4台まで接続できます。
USBポートの数にも依存しますが、ビデオキャプチャーを追加することにより、最大４台まで接続することができます。USBポートはマザーボードに直接接続されているポートをご利用ください。USBハブなどを介して接続すると映像が乱れる場合があります。
Ａ．IPカメラやWebカメラはご利用になれません。
推奨カメラはCマウントカメラ、CSマウントカメラと呼ばれる世界標準規格のカメラです。カメラ販売店などにご相談ください。
Ａ．使用できません。
現在のところ、IPカメラとWebカメラのサポートは行なっていません。一部のWebカメラは接続することができますが1台しか認識できません。今後の展開にご期待ください。
Ａ．システムフォルダに「Ltocx12n.ocx」がありますか。
システムフォルダ(C:WindowsSystem32)の内容をご確認ください。「Ltocx12n.ocx」というファイルが既に存在する場合、インストールが失敗する可能性があります。ファイル名を別名（Ltocx12n.ocx.old）に変更してから再度インストールを行なってください。
Ａ．販売店、代理店、サポート室へご連絡ください。
恐れ入りますが、販売店または代理店へご連絡ください。
Ａ．ディスプレイの電源、あるいはモニターケーブルは正しく接続されていますか。
Ａ．本体の電源は入っていますか。
本体の電源は入っているか再度確認してみてください。
Ａ．メール通知の設定をしていますか。
メール警報欄のチェックボックスをオンにしている場合。メールの基本設定が行われていないと監視を開始しません。
Ａ．ビデオカメラの映像は正しく表示されていますか。
ビデオカメラの映像が正しく表示されていないと監視を開始することができません。ビデオケーブルが正しく接続されていない場合や、カメラ調整の入力信号、入力端子の設定が正しく行われていない可能性があります。
Ａ．キーディスクを挿入していますか。
キーディスクが挿入されてないと、「監視スタート」ボタンを押しても、一定時間しか稼動しません。また、自動起動に設定されてる場合でも、一定時間しかかどうしません。
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